近几年，电梯行业市场之间的竞争愈发激烈，特别是在一、二线城市，绝大部分市场占有率已被大牌公司所占领，小品牌电梯企业难以立足。位于桃源的苏州特斯拉快速电梯有限公司积极拓展三、四线城市郊区家用电梯业务，以每年20%的效益增速弯道超车，实现跨越式发展。

　　特斯拉快速电梯成立至今不足4年，算得上是行业内的“新兴势力”，在资金、技术、人才、设备等方面均缺乏与大牌电梯厂竞争的实力。“大厂电梯基本都是批量生产的，有时很难满足别墅的规格定制需求，瞄准这个缺口，我们积极布局，推出了个性化的家用电梯定制服务。”特斯拉快速电梯销售总监朱建国和记者说，既然无法在“硬件”上与大牌抗衡，他们便选择在“软件”上下好功夫，立足行业竞争压力比较小的三、四线城市，为有电梯需求的别墅群、农村高层别墅提供电梯顶层高度、底坑深度等参数定制服务，目前该项业务已占据了公司50%的产品销量。

　　朱建国举了个例子，正常的情况下，很多品牌的无机房电梯安装时要求住宅顶层高度达到4.5米，但一些别墅由于样式原因达不到这个高度，导致没办法实现配套，这样一个时间段他们的定制服务就可以填补这部分空缺。“如今，我们公司产品的最低顶层高度要求能够更好的降低至3.5米，通过这一种方式，牢牢抓住了这一区间内的家用电梯市场。”朱建国说。

　　特斯拉快速电梯所注重的“软实力”，除了提供电梯个性化定制外，还在于建立良好的售后服务网络。在朱建国看来，电梯行业发展至今，产品功能已大同小异，消费者更关心的是企业的售后配套。目前，特斯拉快速电梯在全国已有30多个售后服务网点，大多分布在在江苏、浙江、上海、河南、河北、内蒙古等地区，虽然数量不多，但每一处网点都与当地有资质和实力的代理商合作建立，并且双方签订相关协议就售后服务要求作出严格规定。比如电梯在无人被困的情况下发生故障，修东西的人必须在30分钟内到达现场维修，而有人被困的情况下抵达时间压缩至15分钟内。

　　电梯乘坐时的平稳性是特斯拉快速电梯始终关注的一大硬性指标。在朱建国的带领下，记者走进该企业厂区88米高的电梯试验塔，乘坐秒速4米的电梯进行了体验。随着显示屏上层数的不停增加，电梯快速跃升，但人站在里面丝毫没有离心感，电梯起步和停止时也非常平稳，乘坐舒适度令人满意。

　　“未来，我们计划继续朝着电梯定制、售后服务、乘坐舒适度三方面发力，抢占三、四线城市市场，并慢慢积累实力，打响知名度，向行业前列靠拢。”朱建国说。