产品介绍

　　5月18日，常德市公安局交警支队车管所12123语音服务中心接到一位大众恳求挪车的诉求电话，值勤民警经过体系告诉对方车主快速赶到现场挪车，及时处理大众的烦恼。

　　据统计，该渠道每天接到恳求挪车、咨询事务等诉求电线个，民警均一一回应，为大众排忧解难。这是常德车管所展开“暖心”服务惠民生推出的便民利民行动之一。本年1月1日至5月18日，车管所经过窗口和网上合计处理各类事务242877笔，为大众办实事收到锦旗8面。

　　本年来，常德市公安局交警支队车管所坚持以“标准服务调查点”为演示引领，以“双清”创立为抓手，以创立“优异暖心服务车管所”为方针，大力倡议我为大众办实事活动，推出1234常态化帮扶助学活动、双休日延时服务、自助“体检”服务、语音咨询服务、车号牌从出产到装置“一条龙”服务等多项“暖心”服务行动，积极为大众排忧解难。

　　工作中，各窗口工作人员针对校车服务企业、客货运输公司等企业大批量的工作任务，充沛的使用节假日和双休日，提高工作效率，根绝事务积压现象，实施“事务立刻办，最快一次办，尽量网上办”的惠民行动。针对处理异地事务的大众自动联络对接其外省市交警部门，处理大众实际问题，免除“多头跑”的烦恼。一起，依托12123语音服务渠道，为大众供给事务咨询，回应诉求，答疑解惑。一起，大力推广“交管12123”服务渠道使用，保证车管事务处理完成“能上网办则全上网办”，最好可以下降窗口处理事务量，从源头上根绝不合法中介扰民，让大众实在感受到为民办实事的力度和温度。