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　　原标题：出售员误导消费，6000多元的马桶却无法运用，律师：职工离任商家相同需求承当职责

　　张女士夫妻俩共同在杭城奋斗了15年，总算攒钱在市中心买下了一套135㎡的二手房，花费数十万元精装修，本想着将爸爸妈妈、10岁的女儿接来共叙嫡亲，孰料却被一款花费了6000多元购买的智能抽水马桶糟了心——本年1月底入住后的1个月内，该马桶现已2次阻塞，现在仍无法运用，一家五口人只好挤着用家里另一款一般抽水马桶。

　　更让新杭州人张女士抑郁的是，过后她和家人与商家交流数次，但对方的情绪让她非常绝望：“最初的许诺都不认了，咱们真是花高价买罪受！”

　　张女士37岁，是名心思咨询师。前不久，她和老公在西湖文明广场邻近置办了一套三室两厅二手房，精装修后入住，以迎候他们3月下旬预产的第二个孩子。

　　“一切的家具，都是咱们夫妻俩货比三家，走了一个个家居中心选择的。”张女士说，而现在给他们带来烦恼的这款恒洁牌智能抽水马桶，起先并不在他们的计划内。

　　“由于家里两个卫生间的水管口别离移位了1米和1.2米，这就需求抽水马桶有较强冲力才干顺畅冲刷。”张女士说，“购买过程中，咱们将家里的状况奉告了工作人员，其时，佳好佳的恒洁卫浴工作人员许诺说，这款HCE800A01智能抽水马桶，‘甭说移位1.2米了，就算两三米也没问题’。

　　得到这样的许诺，咱们就一口气买下了这款6000多元的智能型和另一款2000多元的一般型，两款合计支付了8888元。”

　　但是，让张女士意想不到的是，入住后，装在主卧卫生间的这款智能抽水马桶就一堵再堵；而安装在客厅卫生间的一般抽水马桶虽然管道移位更长，却是一点事儿都没有。

　　智能型的这款抽水马桶蓄水量为4.8升，冲水方法为旋涡虹吸式，而一般型的蓄水量仅为3.5升，冲水方法为喷发虹吸式。

　　“虽然智能型的蓄水量更大，但出水缓慢，显着冲力不行，达不到咱们家的需求。”张女士和家人以为，冲力不行，是导致连续阻塞的原因。

　　“第一次堵的时分，咱们就买来了疏通东西，统统通，又把恒洁的售后修理人员请来，成果他们却说，水量的设置早已开到最大，不要往里面扔卫生纸，当心运用。

　　但用抽水马桶哪有不必卫生纸的？新年回来后，咱们用了不到10天，又堵了，并且这次堵得更严实，咱们用东西也疏通不了。”

　　无法之下，张女士再次把售后修理人员请来，但对方表明，不是马桶问题，疏通要她自己找人，也无法许诺今后不会再堵。

　　成果，修理人员拆开下来的马桶至今没砌好，丢在卫生间一旁，管道也没能疏通，两边不欢而散。

　　为此，张女士和老公不只致电恒洁卫浴杭州售后服务部，还打电话到广东总部，但数天过去了，工作仍然没能处理，家里的马桶仍是瘫着。

　　就此，记者采访了佳好佳——世界卫陶馆恒洁卫浴专卖直营店的林店长，她表明确有此事，也承认在张女士购买时说过，这款智能抽水马桶适用于管道移位，所以对刚才购买。

　　对此，张女士不认可。“商家以职工离任为托言，太不负职责！最初咱们在选购时就奉告出售人员家里的状况，但出售人员仍是信誓旦旦说管道移位过的能够用，冲起来没问题。

　　这是一种误导！假如早知道这款智能抽水马桶并不适用于咱们家，咱们必定不会选购的。”

　　张女士预产期将至，现在却连卧室卫生间就近的抽水马桶也无法运用，她期望恒洁卫浴能对顾客有所担任，退换这款不适合的智能抽水马桶，拿出商家的售后服务和诚信。

　　为此，记者就出售员离任，商家是否要承当职责问题，采访了浙江资深律师厉女士。

　　厉律师表明：商家出售人员在卖出产品后离任，并不影响商家需求承当其出售行为发生的职责，因而，作为商家售出的马桶，商家有必要尽到修理、退换等售后服务职责。

　　针对出售人员诱导消费，导致马桶无法正常运用问题，厉律师说，张女士购买此款产品，假如是出售人员误导消费形成的，则违反了《顾客权益保护法》第四十五条：顾客因经营者使用虚伪广告或许其他虚伪宣扬方法供给产品或许服务，其合法权益遭到危害的，能够向经营者要求补偿。

　　这起投诉问题出在商家误导消费上，不论产品终究是否存在质量问题，但误导消费现已形成了欠好的成果，商家理应负起职责。

　　顾客花了钱买了用不了的产品，还堵了一肚子气，于情于理，商家都应拿出诚心进行活跃处理，避免砸了产品口碑。