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　　现在许多人装饰房子都喜爱找装饰公司进行包工包料的全屋装饰，这样更便利。近来，记者接到市民刘先生打来的电话，说他在搬进新家后，房子装饰工程方面各种问题不断，维权很难。

　　咱们2019年10月份搬进新家，没过几个月就发现家里地板砖有掉瓷的现象，之前仅仅一小点，最终变得越来越大。这样的当地有几十处，而且地砖起台现象很严峻，家里有二三十处。看电视的时分直接听到嘭的一声，掉了一个比指甲盖还大的瓷块。

　　记者来到了刘先生家，一进门就看到有块地砖开裂十分严峻，而且还有掉瓷的现象，而且起台也很严峻，直接是刮脚的。刘先生告知记者，除了地砖铺设，家里装饰还有许多其他问题。

　　刘先生告知记者，除了地上墙面瓷砖铺设呈现问题之外，墙面开裂也有多处，现已组织工人修理过两次，可是修理之后又再次开裂。

　　最初给咱们许诺他们的门质量好，可是现在胶条掉落这些小问题我就不说了，那个门框也天然开裂，然后踢脚线现在也是天然掉落。

　　刘先生说主卧卫生间的状况是最让他和妻子头疼的，装饰的时分因为空间小，需求对卫生间进行改造，没想到给自己找了个烦。

　　咱们搬迁之后就发现卫生间十分臭，有时分早上起来熏得都睁不开眼睛，咱们也和装饰公司交流过，交流了一年多了，一直都没有处理。卫生间臭是因为原有的下水管道，他没有用，而是加了一个移位器，这个移位器是直接移到外面洗手台，遗弃了原有的回水弯，所以形成了咱们洗手台的排污口直接通到整个楼的下水道。这怎么可能不臭!

　　针对这一问题，西安积木家信息科技有限公司河南区域总监也来和谐过，可是两边并没有达到共同。

　　现在通过几回洽谈今后，他们也乐意替换地板砖，可是这要牵扯到一个售后问题，咱们肯定要签一个修理合同，他们也赞同签，咱们曾经是和积木家签的合同，可是现在要咱们和鼎天公司签修理合同，其时装饰的时分，他们也没有告知咱们施工的是鼎天，假如知道施工的是鼎天，那咱们或许就不会挑选积木家了。咱们只认积木家，因为它是全国连锁的大品牌。咱们现在修理合同也要和积木家签，所以现在工作就卡在这儿了。

　　那么状况终究是不是像刘先生说的这样，刘先生家修理合同为什么不是和西安积木家签而是要和鼎天公司签呢?关于这件事积木家信阳店又是一个什么情绪?记者采访了浉河区鼎天装饰规划中心担任人。

　　咱们是西安积木家授权的店肆，咱们的内部管理满是直营的，否则积木家也不行能给咱们发合同的范本过来。他想要修理，咱们就给他修理，他想要签合同，咱们就给他从头签一份修理合同，可是因为我手里边没有西安积木家的公章，我无法给他盖章。

　　这位担任人告知记者，鼎天装饰规划中心是西安积木家信息科技有限公司授权的加盟门店。因为之前的施工方是鼎天公司，所以现在承当修理职责的，理应是鼎天装饰规划中心，而且西安积木家河南区域总监现已开端介入和谐此事。记者随后电话联系了西安积木家河南区域总监。

　　鼎天作为一个装饰公司，需求品牌一致加盟了积木家，所以刚开端都是由鼎天的担任人和工程规划师来保护信阳当地的客户运营掩盖和服务，供给链体系是由总部来供给的。所以2018年和信阳刘先生签协议的时分，其时用的是西安积木家的合同，合同在整个落地施行施工包含签协议的人员都是由信阳鼎天装饰公司积木家信阳门店来完结的。装饰是一个非规范化产品，不是我在西安积木家总部这边出产好了，直接拿到刘先生家一装置就好了，不是这样的，它有许多工程施工的体系，这种工程必需求落地在当地有施行才能的，而积木家在当地有施行才能的，便是鼎天公司。假如要和总部签的话，总部是没有才能从西安派人到信阳施工的，刘先生家里呈现工程质量问题时，也是由积木家体系里边信阳门店来进行落地施行，进行售后服务的。

　　已然供给链体系是西安积木家信息科技有限公司供给的，为什么会呈现地砖开裂的状况?西安积木家信阳店的担任人告知记者，是因为工人在现场施工的时分，刘先生曾要求密封铺贴才形成的。而刘先生却说并没有此事，两边都拿不出来依据。西安积木家信阳店乐意为刘先生全屋替换地砖，并把卫生间的墙砖以及卫生间的臭味问题同时处理，并将质保从两年加到三年。可是装饰方以为发生臭味的原因并非是改装失误形成的。

　　非要和积木家西安总部签，这个是没有办法落地的，因为西安积木家在信阳没有一兵一卒，没有办法去给他施行，这是第一个卡着的环节。第二个刘先生要补偿，这一块是一个正常的售后，因为装饰自身不是一个规范产品，是依据每家每户来施行的，在施行进程傍边出了问题，及时来保护这是很正常的。可是假如要发生补偿这一块，刘先生也没有说想让咱们赔多少。补偿要有个规范，我主张过刘先生假如非要补偿就直接打官司，法院判多少咱们履行多少。

　　那么关于刘先生提出的，不肯与鼎天装饰规划中心签修理合同，而有必要与积木家总部签定，这在法令上来说又有什么不同?

　　依据反映的状况来看，应该是合同相对方西安积木家公司来进行签定，可是西安积木家因为路途遥远，托付信阳鼎天装饰公司来签定合同，以特别授权信阳的这家公司来进行装饰和修理，是契合法令规定的。关于这个房间有气味影响身体健康，需求精力损害补偿这一块，法令没有明文规定。现在装饰商场呈现装饰质量问题也是一个普遍现象，假如原材料包工包料，那么装饰公司应该全权担任并补偿各项丢失，主张两边洽谈处理达到修理协议，能平和把工作处理结束。

　　搬进新家就遇到这样的事，换谁心里都不舒畅，刘先生家全屋修理完结大约需求二十天的时刻，这期间刘先生一家，需求住酒店，或者是别的搬迁暂住，这些费用西安积木家信息科技有限公司河南区域总监表明，他们都乐意承当。已然工作发生了，仍是期望两边能坐下来仔细交流，尽早拿出一个两边都满足的处理方案。