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58同城上预定师傅通马桶60元变350元 涉事家政公司称未接到过订单

来源:欧宝体育在线官网    发布时间:2023-08-11 02:51:35

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  3月8日,因家中马桶阻塞,济南市民李英女士(化名)经过58同城预定了家政公司的修理师傅。没想到,师傅上门后,本来60元的修理费被加价到350元。因嫌价格太高,李女士回绝承受服务,最终仍被收了80元上门费。8日下午,被李女士投诉的家政公司回应称,他们未接到李女士的订单,修理师傅也不是他们公司的职工。

  李女士介绍,8日上午8点多,她家马桶阻塞了。她在58同城查找了马桶疏通的公司,找到了排名靠前的明利洋家政服务。网页显现疏通价格是60元/洞。打通客服电话后,客服留下了她的电话号码。两分钟后,一名修理师傅联络到她,称很快会上门。

  大约20分钟后,修理师傅带着疏通设备来到李女士家。用东西捣了一下马桶后,修理师傅称阻塞物下不去,要么拆马桶,要么用他带来的机器设备再加上消融液疏通。“他说那个机器用一次150元,再加上其他的收费,总共要350元。”李女士说。

  网页本来显现价格是60元/洞,加价到350元让李女士无法承受。修理师傅又提出一个修理计划,称只需求150元,李女士依然不同意。“我觉得这现已不是钱的问题了,我不或许再让他修了。”李女士说,尽管修理师傅没有供给什么服务,但仍向她索要80元上门费后才脱离。

  在修理师傅脱离后,李女士自己测验用东西疏通马桶,没想到捣了没几下马桶就康复正常了。这也让她置疑修理师傅是在成心说她家的马桶欠好修,借机进步修理价格。

  针对遭受的暂时加价问题,李女士找到明利洋家政公司投诉,但家政公司称没有她这个订单,也没有修理师傅的手机号。而李女士再次联络那名修理师傅,这名师傅表明他们公司便是在58同城排名榜首的公司。李女士按条件查找,58同城显现排名榜首的便是明利洋家政服务。

  随后,李女士也向58同城进行了投诉。8日上午,58同城的工作人员给李女士答复,称该家政公司没有这个订单,也没有这个修理师傅。

  3月8日下午2点,记者来到济南明利洋家政公司坐落天桥区黄冈东路的挂号地址,但公司并没有人在。随后,记者经过58同城转接联络到该公司。

  该公司一名工作人员查询了李女士的手机号,刚开始称他们师傅收了80元的上门费,随后又当即改口说“不对,不对”,称记者打错了,“我家没接过她这个单,今日接到的电话没有这个单”。

  工作人员告知记者,在58同城做家政的公司许多,并且排名顺序不是固定的,有或许李女士刚开始联络时排名榜首的是一家公司,后来再联络时他们公司排在了榜首位,这才让李女士误以为一开始联络的是他们公司。

  “你把师傅给我找到。他要是我家师傅,什么职责我承当,他不是我家师傅,我承当不了。这个师傅不是我家的。”工作人员这样说。

  记者注意到,经过58同城联络明利洋家政,需求经过58同城的400电话转接到家政公司,通线最初的电话,而李女士其时联络的家政公司却是一个172最初的号码,拨通后对方称不是家政公司。

  依据李女士供给的号码,记者也测验联络那名上门修理的师傅,但拨打四五次均无人接听。

  随后,记者也拨打了58同城的客服电话。客服人员表明,他们查询到李女士在3月6日和3月8日各有一个订单。至于3月8日的订单归于哪家家政公司,上门的修理人员来自哪里,还需求技术人员进一步核对,1—3个工作日才能给答复。